淘寶賣家店鋪被凍結怎麼辦
來源:酷知科普網 1.88W
熟悉淘寶的朋友們,賬號被凍結了就猶如信用卡被凍結,有錢都花不了。這種情況對於淘寶賣家或買家來説都是異常痛苦的,那麼,被凍結了的賬號該怎麼辦?我們該如何進行解凍呢?
操作方法
(01)淘寶買家賬號被凍結:進入淘寶網,登錄賬號,出現安全驗證頁面(這個安全驗證代表着淘寶賬號被凍結)。
(02)進入淘寶安全中心,點擊“安全工具”。
(03)驗證身份:(1)綁定手機來獲取你原來的那個帳號,(2)聯繫客服。
(04)點擊“立即綁定手機”,回答驗證問題後點擊確定。
(05)輸入淘寶支付密碼,點擊下一步後將輸入手機號獲取驗證碼,輸入驗證碼。
(06)淘寶賣家店鋪被凍結:被凍結的原因有兩種,一種是一般違規扣分如若達到12分以後,會受到7天及以上的屏蔽期,另一種是嚴重違規被扣除48分(賣家需檢討自己是否有違法行為)。
(07)屬於一般違規的話,可以通過“管理中心”中的“體檢中心”進行申請解凍。